Privacy Policy | Politique de Confidentialité
Effective Date / Date d’entrée en vigueur : August 4, 2025
1. Introduction | Introduction
Terminova Group Inc. Terminova is committed to protecting your personal information and your right to privacy. This policy describes how we collect, use, disclose, and safeguard your data when you interact with our services, website, and communications.
Terminova Group Inc. Terminovas’engage à protéger vos renseignements personnels et votre droit à la vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec nos services, notre site web ou nos communications.
2. Information We Collect | Renseignements que nous recueillons
We may collect the following types of personal information:
Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :
- Contact details (name, phone number, email, address)
- Service-related information (type of pest problem, inspection notes, property details)
- Payment information (invoicing, quotes, transaction records)
- Website interaction data (form submissions)
3. How We Use Your Information | Comment nous utilisons vos renseignements
Your data may be used to:
Vos données peuvent être utilisées pour :
- Provide pest control and wildlife services
- Respond to inquiries and requests
- Issue quotes and invoices
- Improve our services and website
- Comply with legal or regulatory obligations
- Communicate about promotions, updates, or surveys (with your consent)
4. How We Share Your Information | Partage de vos renseignements
We do not sell your personal data. We may share your information only with:
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :
- Third-party service providers (e.g., payment processors, call center, CRM platforms)
- Government authorities, if required by law
- Authorized contractors for field services
5. Data Storage and Security | Stockage et sécurité des données
We store your data on secure servers and platforms. Reasonable physical, technical, and administrative safeguards are in place to protect against unauthorized access, loss, or misuse.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou usage abusif.
6. Your Rights | Vos droits
You have the right to:
Vous avez le droit de :
- Access or correct your personal data
- Withdraw your consent at any time
- Request deletion of your information (subject to legal limits)
- File a complaint with the Office of the Privacy Commissioner of Canada if necessary
7. Cookies & Analytics | Témoins (cookies) et analytique
Our website uses cookies and Google Analytics to improve your browsing experience. You can adjust your browser settings to refuse cookies, though this may affect functionality.
Notre site utilise des témoins (cookies) et Google Analytics afin d’améliorer votre expérience. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies.
8. Third-Party Links | Liens vers des tiers
Our website may include links to external websites. We are not responsible for their content or privacy practices.
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ou politiques de confidentialité.
9. Policy Updates | Mises à jour de la politique
We may update this Privacy Policy occasionally. The updated version will be posted on our website with a new effective date.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version modifiée sera affichée sur notre site avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.
10. Contact Us | Nous joindre
For questions about this policy or to exercise your rights, contact us:
Terminova Group Inc.
📍 Laval & Greater Montreal Area
📞 514-447-7476
📧 info@terminova.ca
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