Privacy Policy | Politique de Confidentialité
Effective Date / Date d'entrée en vigueur : 4 août 2025
1. Introduction
Groupe Terminova inc. Terminova s'engage à protéger vos renseignements personnels et votre droit à la vie privée. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec nos services, notre site Web et nos communications.
Groupe Terminova Inc. Terminovas'engage à protéger vos renseignements personnels et votre droit à la vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec nos services, notre site web ou nos communications.
2. Informations que nous recueillons
Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :
Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :
- Coordonnées de la personne à contacter (nom, numéro de téléphone, courriel, adresse)
- Informations relatives aux services (type de problème parasitaire, notes d'inspection, détails de la propriété)
- Informations sur le paiement (facturation, devis, relevés de transactions)
- Données d'interaction avec le site web (soumissions de formulaires)
3. Comment nous utilisons vos renseignements
Vos données peuvent être utilisées pour
Vos données peuvent être utilisées pour :
- Fournir des services de lutte contre les parasites et de protection de la faune
- Répondre aux demandes de renseignements et aux requêtes
- Établir des devis et des factures
- Améliorer nos services et notre site web
- Respecter les obligations légales ou réglementaires
- Communiquer sur des promotions, des mises à jour ou des enquêtes (avec votre consentement)
4. Comment nous partageons vos informations | Partage de vos renseignements
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne pouvons partager vos informations qu'avec
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :
- Fournisseurs de services tiers (par exemple, processeurs de paiement, centre d'appel, plateformes CRM)
- les autorités gouvernementales, si la loi l'exige
- Contractants autorisés pour les services sur le terrain
5. Data Storage and Security | Stockage et sécurité des données
Nous stockons vos données sur des serveurs et des plateformes sécurisés. Des mesures de protection physiques, techniques et administratives raisonnables sont en place pour empêcher tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou usage abusif.
6. Your Rights | Vos droits
Vous avez le droit de :
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles ou les corriger
- Retirer son consentement à tout moment
- Demander la suppression de vos informations (sous réserve des limites légales)
- Déposer une plainte auprès de la Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si nécessaire
7. Cookies & Analytics | Témoins (cookies) et analytique
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8. Third-Party Links | Liens vers des tiers
Notre site web peut inclure des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.
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9. Policy Updates | Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur notre site web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version modifiée sera affichée sur notre site avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.
10. Contactez-nous | Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Groupe Terminova Inc.
📍 Laval et la région métropolitaine de Montréal
📞 514-447-7476
📧 info@terminova.ca
🌐 www.terminova.ca